一、不准在锅炉房内喝酒、会客、打扑克、下棋和做私活。

二、不准在锅炉房内聊天、嬉笑和打闹。

三、不准在工作岗位上坐着接待和不理睬来访的用热户。

四、不准在接到用热户的供热诉求后借由拖延或不去处理。

五、不准对用热户说话简单、语言粗鲁、顶嘴吵架，出现“门难进、脸难看”的现象。

六、不准以任何借口索要和接受用热户钱物。

七、不准设备带病运转和进行违章操作。

八、不准私自倒班、替班和顶班。

九、不准擅自离开工作岗位或因接班人未到自行离开工作岗位。